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問題：標(biāo)準版客戶端打開賬套提示：“可能不是一個賬套文件或賬套文件被損壞”，服務(wù)器打開正常？ 【原因分析】 服務(wù)器端賬套文件共享權(quán)限不完整。 【操作步驟】 1、右鍵單擊賬套所在的文件夾，單擊【共享和安全】； 2、在【共享】頁簽中選中【共享此文件夾】單選框，然手單擊【權(quán)限】按鈕； 3、單擊選中everyone用戶，再單擊選中復(fù)選框【完全控制】、【更改】和【讀取】。 （注：如果是XP的操作系統(tǒng)，需要先單擊操作系統(tǒng)【開始】-【設(shè)置】-【控制面板】-【文件夾選項】，單擊【查看】頁簽，然后單擊清除【使用簡單文件共享】選項。）" 標(biāo)準/迷你版服務(wù)器端打開賬套提示：“賬套文件已經(jīng)被損壞，是否修復(fù)？ "【原因分析】 問題：電腦異常關(guān)機導(dǎo)致賬套異常關(guān)閉，賬套可能被損壞。 【解決方案】 1、使用軟件自帶的賬套修復(fù)功能，【文件】-【賬套修復(fù)】-選擇報錯賬套進行修復(fù)； 2、使用check3000修復(fù)賬套。" 問題：標(biāo)準版客戶端登錄軟件提示：“加密服務(wù)器不是有效的”？ 【解決方案】 1、檢查加密服務(wù)器是否啟動； 2、檢查客戶端錄入的服務(wù)器名稱是否正確； 3、建議服務(wù)器電腦使用固定IP地址，名稱建議使用英文，且不超過8個字符； 4、標(biāo)準版11.0安裝程序更新包。" 問題：標(biāo)準/迷你版服務(wù)器端設(shè)置服務(wù)器端的共享文件夾時，在文件夾選項中將簡單共享勾選去掉后，共享與安全中仍然沒有安全頁簽？ 【原因分析】在文件系統(tǒng)為FAT32時，即使去掉了簡單共享也還是沒有安全頁簽。 【解決方案】 在【共享】頁簽中添加everyone用戶并且給其授予所有權(quán)限即可。 問題：標(biāo)準/迷你版賬套每次打開都提示升級，如何取消該提示？ 【解決方案】 1、打開軟件主界面，單擊菜單欄【文件】-【系統(tǒng)設(shè)置】； 2、在系統(tǒng)設(shè)置窗口，單擊清除【在打開賬套時強行升級賬套】。" 問題：標(biāo)準/迷你版設(shè)置了自定義紙張，并且在打印設(shè)置里面選擇了該自定義紙張，但是預(yù)覽還是A4紙的效果？ 【解決方案】 1、在預(yù)覽界面-打印設(shè)置-選擇自定義紙張； 2、右鍵打印機-打印機首選項-高級-選擇紙張輸出格式為自定義紙張。" 問題：標(biāo)準/迷你版打印機屬性中選擇對應(yīng)打印憑證的紙張大小該如何設(shè)置？ 【解決方案】 1、單擊操作系統(tǒng)左下角【開始】菜單，打開【打印機和傳真】界面； 2、單擊【文件】—【服務(wù)器屬性】，勾選“創(chuàng)建新格式”； 3、鍵入新格式名稱、實際紙張的高度和寬度，單擊【確定】保存格式； 4、打開金蝶 KIS，在會計分錄序時簿界面，單擊【憑證】—【打印設(shè)置】—【打印機設(shè)置】，紙張大小選擇新增的格式名稱即可。 " 問題：標(biāo)準/迷你版結(jié)賬備份時提示文件路徑不存在？ 【操作步驟】 1.選中電腦桌面金蝶系統(tǒng)圖標(biāo)，單擊鼠標(biāo)右鍵選擇【屬性】—【兼容性】，勾選【以兼容模式運行】（兼容模式選擇為Windows xp service pack 3）和【以管理員身份運行】即可； 2.金蝶論壇下載并更新應(yīng)用平臺； 3.重新安裝軟件。" 問題：標(biāo)準/迷你版【導(dǎo)航】能否添加應(yīng)用標(biāo)簽？ 【解決方案】 不能人為添加,導(dǎo)航自動取使用次數(shù)最多的前20個功能模塊。" 問題：標(biāo)準/迷你版升級應(yīng)用平臺和安裝補丁有什么區(qū)別？ 【解決方案】 應(yīng)用平臺升級和打補丁都能更新程序的功能或錯誤，應(yīng)用平臺一般只更新平臺方面的內(nèi)容，補丁一般更新軟件功能方面的內(nèi)容或修復(fù)程序BUG，最新補丁都會包括最新的平臺，但最新平臺不一定包含最新的補丁。 問題：標(biāo)準/迷你版一臺電腦可以同時打開多個賬套嗎？ 【解決方案】 可以保存多個賬套，在使用中每次只能打開一個賬套，必須打開一個賬套才能處理會計業(yè)務(wù)。" 問題：標(biāo)準/迷你版打開軟件提示“教學(xué)演示版”或“已過三期”該如何處理？ 【解決方案】 迷你版： 1、【檢查智能卡或者許可文件是否正�！�； 2、【退出殺毒軟件】【關(guān)閉防火墻】-【修改短日期格式為 yyyy-MM-dd】【更新 智能卡驅(qū)動-智能卡】-【檢查軟件特征碼是否變化-軟加密】； 標(biāo)準版: 1、【加密服務(wù)器是否打開】； 2、【檢查智能卡或者許可文件是否正�！� 3、【退出殺毒軟件】-【關(guān)閉防火墻】-【修改短日期格式為 yyyy-MM-dd】【更新 只能卡驅(qū)動-智能卡】-【檢查軟件特征碼是否變化-軟加密】； 4、a、服務(wù)器：【檢查連接服務(wù)器地址是否為本機服務(wù)器的 IP 地址或計算機名】； b、客戶端【帳套文件是否完全共享】【完全共享添加的用戶為 everyone 用戶并且授予完全控制的權(quán)限】-【連接是否是服務(wù)器電腦的 IP 地址或者計算機名】。" 問題：標(biāo)準/迷你版打開時提示以獨占的方式被打開？ 【解決方案】 1、 更新應(yīng)用平臺； 2、 以兼容模式運行程序； 3、 重裝軟件。" 問題：標(biāo)準/迷你版打開退出后再次打開時提示正在運行？ 【解決方案】 1、任務(wù)管理器結(jié)束【KDWIN.EXE】的應(yīng)用程序； 2、關(guān)閉【殺毒軟件】、【防火墻】、【數(shù)據(jù)執(zhí)行保護】； 3、卸載【萬能五筆】、【極品五筆】、【極點五筆】、【風(fēng)行播放器】； 4、完全卸載重裝。 問題：標(biāo)準/迷你版使用過程提示聯(lián)機驗權(quán)，驗權(quán)失敗要如何處理？ 【解決方案】 1、確認電腦日期是否為當(dāng)天； 2、【控制面板】-【區(qū)域和語言】-【短日期格式為 yyyy-MM-dd】； 3、確認產(chǎn)品的版本號，產(chǎn)品論壇更新應(yīng)用平臺 產(chǎn)品論壇地址：http://club.kingdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=458550 參考貼：應(yīng)用平臺常見問題處理及最新平臺包下載地址。 " 問題：標(biāo)準/迷你版安裝時提示組件傳送錯誤，拒絕訪問該如何操作？ 【解決方案】 將桌面快捷鍵方式刪除再以兼容模式安裝軟件。" 問題：標(biāo)準版加密服務(wù)器如何設(shè)置開機自啟？ 【解決方案】 1、【電腦右下角】-【開始】-【所有程序】-【將加密服務(wù)器程序拖動到啟動文件夾】； 2、【運行】-【輸入命令 msconfig】-【啟動】-【KISSever 此程序是否未被勾選為啟動項目】。" 問題：標(biāo)準/迷你版卸載時提示還有金蝶文件該如何卸載？ 【解決方案】 1、電腦左下角-【金蝶KIS文件夾】-【卸載金蝶KIS】； 2、刪除安裝目錄下的 kingdee 文件夾； 3、刪除 InstallShield Installation Information 內(nèi)的所有文件。" 問題：標(biāo)準/迷你版打開時提示無效的過程調(diào)用或參數(shù)該如何處理？ 【解決方案】 1、操作系統(tǒng)是否兼容； 2、設(shè)置兼容性再打開軟件【選中軟件】-【右鍵】-【屬性】-【兼容性】-設(shè)置參數(shù)“以兼容模式運行這個程序”、“以管理員身份運行此程序”； 3、完全卸載之后換安裝包重裝軟件。 " 問題：標(biāo)準/迷你版登錄時提示：對不起，系統(tǒng)拒絕讓您繼續(xù)登錄，且將立即自動關(guān)閉。 【原因分析】 密碼連續(xù)輸入錯誤三次。 【解決方案】 輸入正確密碼后登錄即可。" |
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